SignorBet
Signorbet si inserisce nel panorama dei servizi del Gruppo Distante, azienda leader nel settore degli apparecchi da intrattenimento, completando l’offerta attraverso il sito di gioco a distanza autorizzato da ADM, mediante Concessione GAD 15469 di proprietà della Slot Plus SRL.
Attraverso la collaborazione con i migliori provider del settore, il sito mira ad essere uno dei punti di riferimento dell’intero scenario del gaming online dando la possibilità ai suoi giocatori di scegliere tra un’ampia offerta di giochi. SignorBet è accessibile da qualsiasi dispositivo Web e Mobile, sia Android che iOS.
Gioco Responsabile
Gioco Responsabile
Tutti i giochi proposti sul nostro sito sono progettati secondo le leggi e i regolamenti di ADM relativi al gioco telematico sicuro. Il gioco è un’esperienza divertente e positiva che mira all’intrattenimento. Per la maggior parte dei giocatori non costituisce alcun rischio. Siamo comunque consapevoli che, per qualcuno tra milioni di utenti attivi online, il gioco può, nel caso estremo, diventare una dipendenza. E’ importante, dunque, che i giocatori assumano abitudini di gioco corrette. Vogliamo essere promotori di un gioco legale e responsabile seguendo una politica che mira ad offrire divertimento ed intrattenimento senza eccessi.
Consigli per far si che il gioco resti un piacere
Un giocatore responsabile cerca di tenere sempre il gioco sotto controllo. Qui ti proponiamo alcuni suggerimenti affinché il tuo gioco sia consapevole e responsabile.
Il gioco deve essere un divertimento, non è un modo per guadagnare soldi.
Poniti dei limiti di gioco e cerca di non superarli per nessuna ragione.
Impegna solo la quantità di denaro che hai stabilito prima di cominciare a giocare.
Fai delle pause durante il gioco, perché la voglia di vincere può illuderti di prevedere l’andamento del gioco.
Termina il tuo gioco quando finisce il limite di tempo che hai fissato inizialmente.
Non giocare denaro che non puoi permetterti di perdere!
Quando decidi di smettere di giocare, o di giocare meno, impegnati a mantenere questa intenzione.
Quando perdi non continuare a giocare per riparare. Continuare a giocare per vincere eventuali soldi persi, implica il rischio di perderne ancora.
Le tattiche sono inutili, non puoi prevedere i risultati.
Ricordati che il gioco non può mai rappresentare una soluzione ai tuoi eventuali problemi o alle tue preoccupazioni.
Non chiedere mai soldi in prestito per giocare.
Non mentire ai tuoi familiari e amici sulle somme che hai perso o sul tempo che dedichi al gioco.
Se pensi che stai giocando spesso e stai spendendo troppo, chiedi aiuto.
Non giocare quando ti senti depresso, solo, annoiato, teso o ansioso.
Tutela dei Minorenni
Sai che è vietata la partecipazione ai giochi con vincita in denaro da parte dei minori di 18 anni? Per garantire la tutela dei minorenni, il nostro sito accetta l’iscrizione al gioco solo da parte di persone che hanno compiuto il 18esimo anno di età. Eseguiamo opportuni controlli sulla coerenza dei dati personali indicati in fase di registrazione anche attraverso la verifica della copia del documento di identità e della firma sul contratto. E’ altresì importante poter contare sulla collaborazione degli adulti che sono a contatto con minori. A loro suggeriamo alcuni atteggiamenti precauzionali:
salvaguardare la riservatezza dei dati d’accesso (nome utente e password) al proprio Conto Gioco;
evitare di lasciare il computer incustodito quando è collegato sul nostro sito;
non utilizzare opzioni di salvataggio automatico delle passwords che potrebbero consentire il collegamento immediato e non verificato al nostro sito;
creare dei profili ad hoc per l’utilizzo del computer da parte dei minori, eventualmente integrando un software di protezione che permetta di bloccare l’accesso a determinati siti;
evitare di divulgare ai minori gli estremi di carte di credito, conti correnti bancari o altri metodi di pagamento;
contatta assistenza@signorbet.it se sei a conoscenza di minori che giocano sul nostro sito utilizzando dati personali altrui.
Imposta i tuoi limiti
Divertiti con i nostri giochi ma tieni il controllo della situazione. Ecco alcune funzioni che ti consentono di prevenire sin dall’inizio comportamenti di gioco compulsivo.
Autolimitazione dal gioco
Nel momento in cui effettui la registrazione del tuo Conto Gioco, ti viene chiesto di impostare il limite massimo sull’importo che puoi depositare settimanalmente.
Il limite entra in vigore dal momento della ricarica e per i 7 giorni successivi.
Esempio di ricariche con limite 100 € settimanali:
Ricaricato 50 € Giovedì 10 ore 09:15
Ricaricato 50 € Martedì 15 ore 20:45
Future ricariche:
Max 50 € Giovedì 17 ore 09:16
Max 50 € Martedì 22 ore 20:46
Puoi modificare la tua autolimitazione sul deposito in qualunque momento: se incrementi la tua autolimitazione sul deposito, questa entrerà in vigore dopo 7 giorni dalla data di richiesta di modifica; se decidi di abbassarla, l’operazione ha effetto immediato.
Per impostare il limite sul deposito entra nella sezione specifica del “Profilo” > “Sicurezza” del tuo Conto Gioco, o alternativamente al seguito del login clicca qui.
Autoesclusione
Per garantirti un’esperienza di gioco consapevole e responsabile, il Concessionario ti offre la possibilità di auto-escluderti dal gioco temporaneamente, per trenta giorni, sessanta giorni, oppure novanta giorni, decidendo di non accedere al gioco per il periodo scelto. Decorso il periodo di autoesclusione, potrai nuovamente accedere al tuo conto gioco, senza necessità di alcuna ulteriore comunicazione. Inoltre puoi decidere di autoescluderti dal gioco in maniera permanente, senza un limite temporale. In tal caso, solo trascorsi almeno 6 mesi dalla data dell’autoesclusione potrai richiedere la riammissione al gioco mediante l’invio di una richiesta scritta di revoca agli indirizzi indicati nel centro assistenza, corredando la domanda di copia di un documento di identità in corso di validità. Il tuo conto tornerà ad essere accessibile, in caso di autoesclusione a tempo indeterminato, trascorsi almeno i 6 mesi di cui sopra, comunque non prima di 7 giorni dalla data di ricezione della richiesta di ordine di revoca specifico. Per impostare l’autoesclusione è necessario loggarsi e seguire l’apposita procedura accedibile qui.
Come funziona l’autoesclusione?
Se decidi di autoescluderti dal gioco, l’autoesclusione ha effetto immediato.
L’autoesclusione ha effetto con riguardo a tutte le piattaforme di gioco, anche se offerte da concessionari differenti da quello su cui è avvenuta l’effettiva Autoesclusione, il che comporterà, dal momento della tua richiesta di autoesclusione e per tutto il periodo di durata della stessa, il non accesso ad ogni tipologia di gioco, comprese le scommesse, così come l’impossibilità ad effettuare versamenti con riferimento a tutti i conti di gioco di cui sei titolare, anche se attivati con un altro concessionario. Durante il periodo di autoesclusione non potrai aprire un nuovo Conto di Gioco su nessun concessionario.
Durante l’autoesclusione potrai ritirare, in tutto o in parte, l’eventuale saldo, qualora prelevabile, presente sul tuo Conto di Gioco.
ATTENZIONE
Si comunica, inoltre, che se la tua intenzione è quella di procedere con l’autoesclusione da tutte le piattaforme di gioco, il Concessionario sarà tenuto a comunicare tale volontà all’Anagrafe dei Conti di Gioco, gestita dall’ADM, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Inoltre, in alternativa alla procedura sopra descritta, puoi decidere di autoescluderti in autonomia, nel caso in cui tu sia dotato di identità digitale SPID, accedendo alla specifica sezione del portale dell’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli come riportato al link seguente:
https://www.adm.gov.it/portale/autoesclusione-dal-gioco-a-distanza-giochi
“Hai bisogno di aiuto?”
Se il gioco occupa troppo spazio nella tua vita, non rimanere solo con questo problema, ma parlane alla tua famiglia o ai tuoi amici che possono aiutarti. La dipendenza dal gioco è una patologia riconosciuta dell’OMS (‘Organizzazione mondiale della salute) nonché classificata all’interno dei “Disturbi del controllo degli impulsi”.
Alcuni dei principali sintomi ritenuti indicativi di una situazione di gioco patologico sono:
senso di onnipotenza,
presunzione
nervosismo
irritabilità
ansia
alterazione dell’umore e dell’autostima,
distorsione dalla realtà,
danni morali ed economici
difficile o totale incapacità nel gestire il denaro,
isolamento sociale.
Se riscontri in te una o più di questi comportamenti e/o situazioni, potresti essere sottoposto a seri problemi correlati alla dipendenza dal gioco. In quel caso ti suggeriamo di rivolgerti anche a delle strutture professionali dedicate a dare supporto in caso di problemi derivati dal gioco patologico. Un punto di partenza è il servizio offerto dal sito GiocaResponsabile. GiocaResponsabile è un servizio totalmente gratuito e gestito da professionisti che, nel rispetto dell’anonimato, forniscono consulenza e orientamento alle persone che hanno problemi psicologici, relazionali o legali dovuti agli eccessi di gioco e ai loro famigliari e amici. Al team di psicologi che gestisce il primo contatto è affiancato uno staff di consulenti per trattare gli aspetti specifici: psichiatra, psicoterapeuta, avvocato. Oltre alla chat (operativa tutti i giorni dalle ore 10 alle ore 22) e alla richiesta di informazioni attivabile on line 24 ore al giorno, il servizio dispone del numero verde gratuito 800 921 121 (da telefono fisso e cellulare), operativo tutti i giorni dalle ore 10 alle ore 22. Nelle restanti ore della giornata è attiva la segreteria telefonica.
Gioco Sicuro
Vogliamo offrirti un ambiente di gioco online sicuro e affidabile dove puoi divertirti in massima tranquillità. Le regole sono presenti all’interno dei giochi.
Prodotti certificati
Le nostre piattaforme di gioco e gli RNG (generatori di numeri casuali) sono stati certificati da enti leader a livello mondiale per garantirne l’assoluta imparzialità.
Consulta il payout a consuntivo in questa pagina.
Sicurezza del conto gioco
Ricordati sempre di conservare al sicuro il tuo ID e la relativa password. Puoi utilizzare i seguenti strumenti per verificare che non siano stati effettuati accessi, a tua insaputa, al tuo Conto Gioco:
puoi verificare accanto al tuo username la data dell’ultimo login; se questa non dovesse corrispondere all’ultima data in cui tu hai effettuato il login, probabilmente c’è stato un accesso illecito al tuo conto gioco e ti consigliamo di rivolgerti al concessionario;
nella pagina dell’estratto conto puoi verificare gli accessi in un determinato arco temporale;
puoi controllare che nella tua casella di posta non ci siano richieste di reset o notifiche di cambio password.
Controlli antiriciclaggio, anticollusione e antifrode
Tutte le azioni di gioco vengono controllate tramite un’attenta analisi delle singole mani per evitare fenomeni di collusione a discapito di altri giocatori e di riciclaggio di denaro.
Termini e condizioni
In qualunque momento puoi prendere visione di termini e condizioni cliccando qui.
Reclami
Qualora tu abbia dei reclami da fare, ti preghiamo di accedere alla sezione Assistenza. Inoltre, per notificare eventuali e specifici reclami ad ADM , puoi seguire la procedura indicata nella Carta dei Servizi.
Prova i nostri giochi
Prima di giocare a soldi veri, prova i nostri giochi nella modalità gratuita “Play For Fun” e divertiti a capire come si gioca. Leggi attentamente i regolamenti dei giochi che sono pubblicati nelle varie sezioni dedicate o all’interno dei giochi stessi e informati su costi, vincite, funzionamento e cosa succede in caso di disconnessione: in tal modo i nostri giochi per te non avranno segreti!
Per i giochi live è possibile utilizzare giochi non live similari che potranno differire per RTP o regole particolari. Inoltre tutte le info sulle regole del casinò live si possono trovare nelle FAQ.
Informativa sulla privacy
Per approfondimenti dell’informativa sulla privacy Clicca qui.
SignorBet
I seguenti termini e condizioni sono riferiti alla società
I seguenti termini e condizioni sono riferiti alla società
Slot Plus s.r.l. – P.Iva 02016080745 – Via per Grottaglie KM 2,00 snc – Francavilla Fontana (BR) – 72021 – concessione ADM per il gioco a distanza n.15469.
1. Offerta
Questo documento si propone l’obiettivo d’informare i clienti del Regolamento e delle Condizioni Generali (di seguito “Regolamento”) dei servizi proposti nel sito del Concessionario, (di seguito “Concessionario”, “la società”, “noi”, “ci”, “nostro/i”), ed è autorizzata dall’Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (di seguito l'”ADM”) all’esercizio dei giochi pubblici a distanza in forza della concessione rilasciata da ADM ai sensi dell’Articolo 24, comma 22, della legge 7 luglio 2009 n. 88.
Con la registrazione al Sito, l’utente (di seguito “Tu” e “tuo/tuoi/ti”) accetta integralmente, senza esclusioni o riserve, il presente Regolamento. Ti consigliamo di stampare queste pagine e di tenerle a portata di mano per una pronta consultazione in caso di necessità.
Il gioco deve essere un divertimento, non è un modo per guadagnare soldi.
Poniti dei limiti di gioco e cerca di non superarli per nessuna ragione.
Impegna solo la quantità di denaro che hai stabilito prima di cominciare a giocare.
Fai delle pause durante il gioco, perché la voglia di vincere può illuderti di prevedere l’andamento del gioco.
Termina il tuo gioco quando finisce il limite di tempo che hai fissato inizialmente.
Non giocare denaro che non puoi permetterti di perdere!
Quando decidi di smettere di giocare, o di giocare meno, impegnati a mantenere questa intenzione.
Quando perdi non continuare a giocare per riparare. Continuare a giocare per vincere eventuali soldi persi, implica il rischio di perderne ancora.
Le tattiche sono inutili, non puoi prevedere i risultati.
Ricordati che il gioco non può mai rappresentare una soluzione ai tuoi eventuali problemi o alle tue preoccupazioni.
Non chiedere mai soldi in prestito per giocare.
Non mentire ai tuoi familiari e amici sulle somme che hai perso o sul tempo che dedichi al gioco.
Se pensi che stai giocando spesso e stai spendendo troppo, chiedi aiuto.
Non giocare quando ti senti depresso, solo, annoiato, teso o ansioso.
1.1 Orari di gioco
I servizi di Slot Plus s.r.l. sono accessibili 24 ore su 24.
1.2 Responsabilità / Modificazioni / Proprietà intellettuale
Limitazione di Responsabilità
Fatte salve tutte le altre limitazioni previste da questo Regolamento, tu acconsenti che noi non saremo responsabili nei confronti nostri o di terzi per alcuna perdita, danno o responsabilità derivante da arresti o momentanee defaillances del sistema o da una trasmissione dati difettosa, ritardata, interrotta, manipolata o impropria o per cause di forza maggiore. La società inoltre non si assume alcuna responsabilità per l’esattezza, completezza e l’attualità dei servizi d’informazione e non è responsabile per i danni, di qualsiasi natura essi siano, derivanti da un eventuale uso improprio e/o illecito.
Modificazioni
Tu prendi atto ed espressamente accetti che noi possiamo modificare, aggiornare, o integrare la Piattaforma di Gioco in qualsiasi momento.
Proprietà Intellettuale
Tutti i copyright, marchi commerciali, brevetti e altri diritti di proprietà intellettuale in qualsiasi documento o contenuto, inclusi, senza limite alcuno, software, dati, applicazioni, testi, fotografie, musica, suoni, video, grafica, marchi, simboli, illustrazioni e altro materiale o immagini mobili contenuti nel Sito (“Contenuto”) sono di nostra proprietà oppure ci sono stati concessi in licenza dai proprietari legittimi perchè siano usati come parte dei Servizi.
Tu dichiari di essere a conoscenza del fatto che, utilizzando i Giochi e il Portale web di gioco, non acquisisci alcun diritto né sui Contenuti che su qualsiasi altra parte. In nessun caso tu potrai utilizzare i Contenuti del Portale e/o i Marchi senza anticipato consenso scritto da parte del Concessionario. Tu non potrai dar vita ad alcuna attività che possa violare i diritti di proprietà intellettuale del Concessionario o compiere qualsiasi azione che possa danneggiare l’immagine del Concessionario, del Portale di Gioco, di Società affiliate, dei loro dipendenti o collaboratori
Responsabilità cliente
Il Cliente è unico ed esclusivo titolare del conto di gioco che non può essere né ceduto né dato in uso a terzi. Il Cliente è il solo soggetto responsabile per l’utilizzo, in qualsiasi modo, del proprio conto di gioco da parte di terzi. L’eventuale utilizzo, a qualsiasi titolo, da parte di terzi del conto di gioco, comporta l’assunzione da parte del Cliente della piena responsabilità anche in ordine all’addebito di quanto dovuto sullo stesso. Nel caso in cui il Cliente consenta l’utilizzo del conto di gioco da parte di terzi il presente contratto è risolto di diritto e l’eventuale saldo è messo a disposizione del Cliente stesso subordinatamente alla trasmissione del documento di identità.Si precisa, inoltre, che sono assolutamente vietati comportamenti collusivi, fraudolenti e di favoreggiamento del riciclaggio. Tra questi in particolare: chip dumping, softplay e best hand play. A tal proposito un team specializzato si interessa quotidianamente della verifica di eventuali comportamenti scorretti da parte del giocatore, che in caso di accertata frode, sarà segnalato alle autorità competenti per i provvedimenti del caso
2 Registrazione
a) Al fine di accedere ai nostri servizi, devi registrarti come cliente aprendo un apposito conto tramite la compilazione da completarsi in ogni sua parte e in maniera accurata e corretta, di un modulo di registrazione con i seguenti dati: nome e cognome; sesso; indirizzo postale; data e luogo di nascita; codice fiscale; indirizzo e-mail; nome utente scelto; password e domanda di sicurezza. Per quello che riguarda il tuo nome utente e la tua password, conservali al sicuro, onde evitare un utilizzo non autorizzato del tuo conto gioco. Ti verrà inoltre richiesto di inserire un limite di deposito settimanale.
b) Ogni cliente deve essere maggiore di diciotto (18) anni di età. E’ tassativamente vietato ai minorenni di registrarsi e giocare sul nostro Sito. ll gioco ai minori è impedito tramite il procedimento di registrazione e convalida dell’utente sulla piattaforma, in quanto alla registrazione viene richiesto il codice fiscale ed un documento valido, attestante l’identità. La piattaforma ha un sistema automatico di controllo dell’età dei giocatori tramite il codice fiscale, che esclude la registrazione a chi non possiede i requisiti di età necessari.
E’ inoltre richiesta l’autodichiarazione da parte del giocatore in fase di iscrizione, comprovante la maggiore età.
2.2 Contratto
Ai fini del completamento della registrazione come cliente, sei tenuto a sottoscrivere in via telematica il contratto di gioco e quindi inviare la fotocopia di un valido documento d’identità (Passaporto, Carta d’Identità, Patente di Guida) con le seguenti modalità:
· via email in allegato all’indirizzo: assistenza@signorbet.it
· oppure via fax al numero: 0831/091440
· oppure via posta a Società: Via per Grottaglie KM 2,00 snc – Francavilla Fontana (BR) – 72021
La comunicazione di informazioni o dichiarazioni non corrette, incomplete o mendaci o l’omessa trasmissione della copia del documento d’identità entro e non oltre trenta (30) giorni dalla registrazione on-line causerà la sospensione del tuo conto fino all’effettivo ricevimento da parte del Concessionario delle necessarie integrazioni o rettifiche e, comunque, per un massimo di sessanta (60) giorni, alla cui scadenza il contratto si intende risolto di diritto e l’eventuale saldo messo a disposizione del giocatore. Inoltre, ti ricordiamo che non potrai effettuare prelievi dal conto di gioco se prima non avremo ricevuto la copia del tuo documento di riconoscimento.
2.3 Dati Personali
È tua responsabilità assicurarti che tutti i dati forniti siano accurati e siano mantenuti aggiornati; potrai accedere ai tuoi dati personali e modificarli in qualsiasi momento utilizzando la funzione “Dati personali” all’interno della sezione “Conto gioco”, oppure mettendoti in contatto con il nostro Supporto via email. Noi implementiamo rigide misure di sicurezza per proteggere e salvaguardare i tuoi dati personali da qualsiasi accesso non autorizzato. Tu sei l’unico responsabile della sicurezza del tuo nome utente e password, dati che non devono essere comunicati a nessuno.
2.4 Chiusura / Sospensione del Rapporto
In caso di violazioni da parte tua delle norme del presente Regolamento ovvero nel caso di illecito utilizzo dei Servizi che ne costituiscono l’oggetto ci riserviamo il diritto, in qualsiasi momento, dietro semplice preavviso scritto e con espressa esclusione di qualsiasi diritto a compenso o risarcimento in tuo favore di sospendere ed eventualmente chiudere il tuo conto rifiutando in pendenza delle verifiche del caso convalida di qualsiasi transazione o l’esecuzione di ogni connessa transazione, fatta comunque salva ogni ulteriore iniziativa ed azione legale a tutela della Società che sarà altresì prontamente comunicata a tutte le competenti autorità, inclusa ADM.
È in facoltà di entrambe le parti di chiudere il conto di gioco in qualsiasi momento;
· In caso di chiusura disposta da parte nostra; ti sarà inviata una comunicazione tramite posta elettronica o fax o raccomandata a/r con un preavviso di almeno quindici (15) giorni prima della data nella quale il recesso ha efficacia.
· In caso di chiusura disposta da parte tua (indirizzando apposita comunicazione alla sede del Concessionario) potrai decidere di chiudere il tuo conto e prelevare il tuo saldo contattando il Centro Assistenza. Dovrai fornire il tuo codice IBAN e la copia fronte-retro di un tuo documento d’identità valido. Inoltre non sarà possibile sottoscrivere nuovamente un contratto prima di 15 giorni.
· Al termine dei 36 mesi dall’ultima movimentazione, il conto diventerà inattivo e il saldo devoluto all’erario.
3 Gioco sicuro responsabile
Il Concessionario tutela i propri clienti nel caso in cui si verifichino gravi malfunzionamenti dei sistemi di gioco. In questi casi, le transazioni affette saranno rimborsate al cliente entro i limiti previsti dalla legge vigente. Il Concessionario ha inoltre elaborato il programma “GIOCA RESPONSABILE”, in sintonia con ADM e con le sue politiche di GIOCO LEGALE E RESPONSABILE, volto a garantire il giusto equilibrio fra divertimento e responsabilità, relazionandosi con tutti gli attori che, a vario titolo, sono legittimamente coinvolti nell’industria del gioco lecito.
Accesso da parte dei minori
Ogni cliente deve essere maggiore di diciotto (18) anni di età. E’ tassativamente vietato ai minorenni di registrarsi e giocare sul nostro Sito. ll gioco ai minori è impedito tramite il procedimento di registrazione e convalida dell’utente sulla piattaforma, in quanto alla registrazione viene richiesto il codice fiscale ed un documento valido, attestante l’identità. La piattaforma ha un sistema automatico di controllo dell’età dei giocatori tramite il codice fiscale, che esclude la registrazione a chi non possiede i requisiti di età necessari. E’ inoltre richiesta l’autodichiarazione da parte del giocatore in fase di iscrizione, comprovante la maggiore età.
Dipendenza dal gioco
Ci sono molte attività che possono diventare un problema se non praticate con moderazione, come per esempio il consumo di sostanze alcoliche, lo shopping e giocare con i videogames. Anche per il gioco online vale la stessa regola della moderazione. Molto spesso è difficile riconoscere una dipendenza quando riguarda se stessi o un proprio caro, anche perché non necessariamente questa è legata a un’eccessiva perdita di denaro. Va in ogni caso sottolineato che la dipendenza da gioco può essere anche un sintomo che nasconde un problema più grande.
Il gioco online non può essere un modo per fuggire dai problemi che si possono incontrare in determinate fasi della vita. In questo caso, anche un semplice passatempo può portare dei rischi non calcolati dal giocatore, con conseguenze imprevedibili. In tali condizioni è opportuno rivolgersi all’aiuto di uno specialista. È strettamente consigliabile che, se dovessero presentarsi questo tipo di situazioni, le persone coinvolte prendano provvedimenti prima che la dipendenza da gioco non sia arrivata a livelli ingestibili, per evitare che i suoi sintomi possano interferire sulla sfera sociale e finanziaria della persona soggetta a questo problema. Fortunatamente, per la maggior parte dei giocatori questo tipo di rischi non sussiste e gli è possibile giocare tranquillamente e felicemente senza alcun tipo di problema.
4. Servizi offerti dal concessionario contro la dipendenza da gioco
Il Concessionario ha sviluppato una serie di misure per agevolare le scommesse e il gioco online in modo che rimangano un passatempo. Il tuo conto è stato creato per il gioco sano e sicuro.
La dipendenza dal gioco
La dipendenza dal gioco è una patologia riconosciuta e certificata dalla Versione 10 della Classificazione Statistica Internazionale delle malattie e dei problemi correlati alla salute dell’OMS (‘Organizzazione mondiale della salute) nonché classificata all’interno dei “Disturbi del controllo degli impulsi” e che ha grande affinità con il gruppo dei Disturbi Ossessivo-Compulsivi (DOC) e soprattutto con i comportamenti d’abuso e le dipendenze. Al fine di riconoscere i possibili rischi correlati alla dipendenza dal gioco di ogni singolo cliente di seguito elenchiamo i principali sintomi prodotti del gioco d’azzardo e situazioni che vengono ritenuti sintomatiche di una situazione di gioco patologico: senso di onnipotenza, presunzione, nervosismo, irritabilità, ansia, alterazione dell’umore e dell’autostima, distorsione dalla realtà, danni morali, economici, difficile o totale incapacità nel gestire il denaro, isolamento sociale.
Se riscontri che una o più di queste situazioni e comportamenti ti sono propri, potresti essere sottoposto a seri problemi e ti suggeriamo di rivolgerti alle strutture di supporto specificatamente dedicate al gioco patologico. Un punto di partenza è il servizio offerto dal sito GiocaResponsabile. GiocaResponsabile è un servizio totalmente gratuito e gestito da professionisti che, nel rispetto dell’anonimato, forniscono consulenza e orientamento alle persone che hanno problemi psicologici, relazionali o legali dovuti agli eccessi di gioco e ai loro famigliari e amici. Al team di psicologi che gestisce il primo contatto è affiancato uno staff di consulenti per trattare gli aspetti specifici: psichiatra, psicoterapeuta, avvocato. Oltre alla chat (operativa tutti i giorni dalle ore 10 alle ore 22) e alla richiesta di informazioni attivabile on line 24 ore al giorno, il servizio dispone del numero verde gratuito 800 921 121 (da telefono fisso e cellulare), operativo tutti i giorni dalle ore 10 alle ore 22. Nelle restanti ore della giornata è attiva la segreteria telefonica.
Autoesclusione del Conto Gioco
Se non riesci più ad avere il controllo del gioco, avendo riscontrato i comportamenti elencati come sintomi di una dipendenza, ti ricordiamo che puoi procedere con l’autoesclusione dal gioco, come descritto nella pagina gioco responsabile, scegliendo la tipologia di autosospensione tra 30, 60, 90 giorni o permanente. L’autoesclusione ti consentirà, comunque, di accedere al conto, al solo fine di verificare i report informativi e di eseguire eventuali prelievi. Non sarà possibile attivare sessioni di gioco, nonché effettuare depositi.
Si precisa che passeranno nello stato di “Autoescluso” tutti i conti di gioco attivi, anche se relativi a registrazioni eseguite su altri Concessionari. Durante il periodo di Autoesclusione non sarà possibile procedere con l’apertura di altri conti di gioco.
5. Giochi e regole
Le informazioni pratiche e accurate sui giochi, regole e probabilità di vincita sono riportate nella pagina di Gioco Responsabile, nonché nelle sezioni dedicate dei singoli giochi o all’interno degli giochi stessi. Inoltre, si informa il giocatore, che eventuali ritardi di trasmissione dovuti alla comunicazione via Internet potrebbero causare ripercussioni sul Jackpot progressivo.
6. Prelievi
Le informazioni pratiche e accurate sui giochi, regole e probabilità di vincita sono riportate nella pagina di Gioco Responsabile, nonché nelle sezioni dedicate dei singoli giochi. Inoltre, si informa il giocatore, che eventuali ritardi di trasmissione dovuti alla comunicazione via Internet potrebbero causare ripercussioni sul Jackpot progressivo. Per ulteriori informazioni, potete confrontarvi nella pagina delle FAQ alla voce dedicata ai prelievi.
7. Bonus
Molte delle promozioni possono avere come oggetto l’assegnazione di bonus diretti (real bonus) le cui eventuali limitazioni e la relativa scadenza è sempre consultabile nell’area “Saldo e Bonus” relativo al proprio account. Le vincite derivanti dal loro utilizzo risultano prelevabili. Per ulteriori informazioni si rimanda alle pagine specifiche delle promozioni dei relativi giochi.
8. Reclami
Qualora tu abbia dei reclami da fare, ti preghiamo di accedere alla sezione SUPPORT Inoltre, per notificare eventuali e specifici reclami ad ADM, puoi seguire la procedura indicata nella Carta dei Servizi.
9. Aggiornamento limiti e termini e condizioni
Qualora per qualsiasi ragione il Concessionario debba introdurre modifiche ai limiti di gioco o variazioni unilaterali di qualsiasi natura alle norme ed ai termini e condizioni lo stesso ne darà comunicazione, a mezzo email, a tutti gli utenti con almeno 7 giorni di preavviso dalla data di efficacia.
